会社概要
▪会社名:澄迈五雾颉商贸有限公司
▪代表者: 王祥志
▪設立日:2026-03-19
▪電話番号: +86 16521903851
▪メールアドレス:service@mail.pqbjxfr.com
▪納税者番号: 91460000MAK903A547
▪住所: 海南省澄迈县老城镇老城开发区盈滨半岛鲁能海蓝福源东三区二期31号楼3单元601号房
お客様各位、
pqbjxfr.com をご利用いただき、誠にありがとうございます。当社はお客様に迅速かつ専門的なサービスを提供することをお約束します。商品、ご注文、配送、アフターサービスについてご質問がある場合、またはその他のご用件がございましたら、以下の方法にてお気軽にお問い合わせください。本ポリシーでは、連絡先、受付時間、対応の流れをご説明いたします。
一、連絡先一覧(表)
| 連絡手段 | 詳細 |
|---|---|
| 電話 | +86 16521903851 |
| メール | service@mail.pqbjxfr.com(緊急でない場合や添付ファイルが必要な場合におすすめ) |
| 所在地 | 海南省澄迈县老城镇老城开发区盈滨半岛鲁能海蓝福源东三区二期31号楼3单元601号房(書類送付専用。返品の際は事前にカスタマーサービスへご連絡ください) |
| オンラインストア | pqbjxfr.com(サイト内の「お問い合わせフォーム」からも送信可能) |
二、受付時間と対応について
2.1 営業時間
- 月曜~土曜:午前 9:00 ~ 午後 6:00(祝日除く)
- 祝日:休業
2.2 対応期間
- 電話:営業時間内におかけいただければ、通常すぐに対応いたします。混雑時はお待ちいただく場合がございます。その場合は、時間をおいておかけ直しいただくか、メールをご利用ください。
- メール:受信後 1~2営業日 以内に返信いたします。週末・祝日にいただいたメールは、翌営業日以降に対応いたします。
- お問い合わせフォーム:メールと同様の対応期間となります。
2.3 時間外の連絡
営業時間外に緊急のご用件がございましたら、メール service@mail.pqbjxfr.com 宛にご連絡ください。件名に用件の種類(例:「注文確認」「返品申請」「商品問い合わせ」)を簡単に記載いただくと、スムーズに処理できます。翌営業日までに必ずご返信いたします。
三、お問い合わせの際の注意事項
スムーズかつ正確な対応のため、以下の点にご協力ください。
- ご注文情報のご提供:ご注文に関するお問い合わせの場合は、注文番号、購入日、商品名 を明記してください。
- 問題の具体的なご説明:可能な限り詳細に状況をお書きいただき、必要に応じて写真やスクリーンショットを添付してください。
- 言語:当店では 日本語 での対応を基本としております。他言語でのご連絡をご希望の場合は、メールにてお知らせください。可能な範囲で対応いたします。
- 詐欺にご注意ください:当店がお客様のパスワードやクレジットカードのセキュリティコードを電話やメールでお尋ねすることはございません。不審な連絡を受けた場合は、公式メールアドレスまでご確認ください。
四、お問い合わせの種類と推奨連絡方法
| お問い合わせ内容 | 推奨連絡方法 | 備考 |
|---|---|---|
| 注文状況・配送状況 | メールまたはサイトの注文履歴 | 注文番号をお知らせください |
| 商品在庫・仕様 | メールまたは電話 | 商品ページの情報を事前にご確認ください |
| 返品・交換申請 | メール(必須) | 注文番号、問題の内容、写真を添付してください |
| 保証に関するお問い合わせ | メール | 購入証明書と故障の説明を添付ください |
| ご意見・ご要望 | メール | すべてのフィードバックを真摯に受け止めます |
五、サービスへのお約束
当社は以下のことをお約束します。
- すべてのお問い合わせに対し、誠実に対応し、迅速な返答を心がけます。
- お客様の個人情報を保護し、お問い合わせ内容を第三者に開示することはありません。
- お客様からの声をもとに、サービスとコミュニケーションの向上に努めます。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。pqbjxfr.com をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
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